Опросные листыЗадать вопросОцените насОбучение специалистовТехническая поддержкаСкачать каталог
Надежные средства и системы технологического контроля
+7 495 988-48-55
Контактный центр в настоящее время не работает. Пожалуйста, закажите обратный звонок.
ПН–ПТ — 9:00–17:00 (МСК)
Заказать звонок
Москва, Зеленоград, пр-д 4807-й, д. 7, стр. 1
Предприятие
  • О предприятии
    О предприятии
  • Приветствие директора
    Приветствие директора
  • Видеопрезентации
    Видеопрезентации
  • История предприятия
    История предприятия
  • Сертификаты и лицензии
    Сертификаты и лицензии
  • Участие в выставках и конференциях
    Участие в выставках и конференциях
  • География поставок
    География поставок
  • Приборы, сертифицированные в ближнем зарубежье
    Приборы, сертифицированные в ближнем зарубежье
  • Партнеры и заказчики
    Партнеры и заказчики
  • Статьи и публикации
    Статьи и публикации
  • Встречи на предприятии
    Встречи на предприятии
  • Реквизиты
    Реквизиты
  • Вакансии
    Вакансии
Продукция
  • Датчики давления и манометры
    Датчики давления и манометры
    • Датчики давления
    • Электронные манометры
  • Датчики температуры
    Датчики температуры
    • Термометры сопротивления и термопары
    • Термопреобразователи прецизионные
    • Термопреобразователи с унифицированным выходным сигналом
    • Термочувствительные вставки
    • Измерительные преобразователи
    • Термометры цифровые малогабаритные
    • Термометры контактные показывающие
    • Датчики температуры и влажности
    • Провода и кабели для датчиков температуры
    • Чувствительные медные и платиновые элементы
    • Ещё
  • Расходомеры
    Расходомеры
    • Расходомеры-счетчики электромагнитные
    • Расходомеры-счетчики вихревые
    • Счетчики для коммерческого учета расхода газа, пара, тепловой энергии
    • Датчики дифференциального давления
    • Универсальные вычислители расхода
    • Ещё
  • Уровнемеры, сигнализаторы уровня и потока
    Уровнемеры, сигнализаторы уровня и потока
    • Сигнализаторы уровня и потока
    • Уровнемеры
  • Функциональная аппаратура
    Функциональная аппаратура
    • Измерители-регуляторы
    • ПИД-регуляторы
    • Регистраторы
    • Блоки питания
    • Блоки питания и преобразования сигналов
    • Блоки разветвительно-изолирующие
    • Индикаторы-измерители
    • Модульные преобразователи
    • Модули УСО ЭЛЕМЕР-EL-4000
    • HART-модемы
    • Преобразователи интерфейса
    • Устройства защиты
    • Универсальные вычислители расхода
    • Ещё
  • Метрологическое оборудование
    Метрологическое оборудование
    • Калибраторы-измерители унифицированных сигналов ИКСУ
    • Калибраторы температуры компьютеризированные с измерительным модулем
    • Калибраторы температуры
    • Калибраторы температуры жидкостные
    • Термостаты жидкостные
    • Автоматизированная система поверки термопреобразователей АСПТ
    • Термометры цифровые эталонные ТЦЭ
    • Эталонные термометры ЭТС, ПТСВ, ППО
    • Ампулы для реализации реперных точек
    • Эталонные преобразователи давления ПДЭ
    • Эталонные манометры цифровые МЦЭ
    • Калибраторы давления АКД, ПКД, КДМ
    • Задатчики давления (помпы, прессы, компрессоры)
    • Поверочные комплексы
    • Ещё
  • Арматура для датчиков давления
    Арматура для датчиков давления
    • Клапанные блоки ЭЛЕМЕР-БК
    • Краны шаровые
    • Вентильные системы СВН-МЭ
    • Кронштейны
    • Разделители сред ЭЛЕМЕР-РС
    • Переходники
    • Отборные устройства
    • Охладители
    • Линии импульсные, линии капилярные
    • Гасители пульсаций, демпферные устройства
    • Диафрагмы, соединения фланцевые
    • Сосуды
    • Утепляющие чехлы, обогреватели
    • Комплекты монтажных частей
    • Ещё
  • Арматура для датчиков температуры
    Арматура для датчиков температуры
    • Гильзы защитные
    • Бобышки
    • Штуцеры
    • Утепляющие чехлы, обогреватели
    • Ещё
  • Новинки
    Новинки
    • Датчики давления и манометры
    • Датчики и измерители температуры
    • Вторичные приборы
    • Метрологическое оборудование
    • Уровнемеры, сигнализаторы уровня и потока
    • Расходомеры
    • Ещё
Документация
  • Файлы на продукцию
    Файлы на продукцию
  • Каталоги продукции
    Каталоги продукции
Услуги
  • Поверка средств измерений
    Поверка средств измерений
  • ILAC
    ILAC
  • Ремонт и сервисное обслуживание
    Ремонт и сервисное обслуживание
  • Инжиниринг
    Инжиниринг
  • Доставка
    Доставка
Поддержка
  • Служба технической поддержки
    Служба технической поддержки
  • Программное обеспечение
    Программное обеспечение
  • Опытная эксплуатация
    Опытная эксплуатация
  • Обучение специалистов
    Обучение специалистов
  • Вопрос-ответ
    Вопрос-ответ
  • Оцените работу службы технической поддержки
    Оцените работу службы технической поддержки
  • Оцените работу НПП «ЭЛЕМЕР»
    Оцените работу НПП «ЭЛЕМЕР»
  • Вебинары
    Вебинары
Вебинары
Каталоги
Новости
  • Новости предприятия
    Новости предприятия
  • Новости по продукции
    Новости по продукции
  • Готовим приём заказов
    Готовим приём заказов
Контакты
  • Головной офис и производство
    Головной офис и производство
  • Представительства
    Представительства
  • Партнерские организации
    Партнерские организации
    Телефоны
    +7 495 988-48-55
    +7 800 100-51-47Бесплатно по России
    Заказать звонок
    • Предприятие
      • Назад
      • Предприятие
      • О предприятии
      • Приветствие директора
      • Видеопрезентации
      • История предприятия
      • Сертификаты и лицензии
      • Участие в выставках и конференциях
        • Назад
        • Участие в выставках и конференциях
        • 2023 год
        • 2022 год
        • 2021 год
        • 2020 год
        • 2019 год
      • География поставок
        • Назад
        • География поставок
        • Региональные и международные представительства
        • Интеграция в мировую экономику
      • Приборы, сертифицированные в ближнем зарубежье
        • Назад
        • Приборы, сертифицированные в ближнем зарубежье
        • Беларусь
        • Казахстан
        • Узбекистан
        • Азербайджан
      • Партнеры и заказчики
      • Статьи и публикации
      • Встречи на предприятии
      • Реквизиты
      • Вакансии
    • Продукция
      • Назад
      • Продукция
      • Датчики давления и манометры
        • Назад
        • Датчики давления и манометры
        • Датчики давления
        • Электронные манометры
      • Датчики температуры
        • Назад
        • Датчики температуры
        • Термометры сопротивления и термопары
        • Термопреобразователи прецизионные
        • Термопреобразователи с унифицированным выходным сигналом
        • Термочувствительные вставки
        • Измерительные преобразователи
        • Термометры цифровые малогабаритные
        • Термометры контактные показывающие
        • Датчики температуры и влажности
        • Провода и кабели для датчиков температуры
        • Чувствительные медные и платиновые элементы
      • Расходомеры
        • Назад
        • Расходомеры
        • Расходомеры-счетчики электромагнитные
        • Расходомеры-счетчики вихревые
        • Счетчики для коммерческого учета расхода газа, пара, тепловой энергии
        • Датчики дифференциального давления
        • Универсальные вычислители расхода
      • Уровнемеры, сигнализаторы уровня и потока
        • Назад
        • Уровнемеры, сигнализаторы уровня и потока
        • Сигнализаторы уровня и потока
        • Уровнемеры
      • Функциональная аппаратура
        • Назад
        • Функциональная аппаратура
        • Измерители-регуляторы
        • ПИД-регуляторы
        • Регистраторы
        • Блоки питания
        • Блоки питания и преобразования сигналов
        • Блоки разветвительно-изолирующие
        • Индикаторы-измерители
        • Модульные преобразователи
        • Модули УСО ЭЛЕМЕР-EL-4000
        • HART-модемы
        • Преобразователи интерфейса
        • Устройства защиты
        • Универсальные вычислители расхода
      • Метрологическое оборудование
        • Назад
        • Метрологическое оборудование
        • Калибраторы-измерители унифицированных сигналов ИКСУ
        • Калибраторы температуры компьютеризированные с измерительным модулем
        • Калибраторы температуры
        • Калибраторы температуры жидкостные
        • Термостаты жидкостные
        • Автоматизированная система поверки термопреобразователей АСПТ
        • Термометры цифровые эталонные ТЦЭ
        • Эталонные термометры ЭТС, ПТСВ, ППО
        • Ампулы для реализации реперных точек
        • Эталонные преобразователи давления ПДЭ
        • Эталонные манометры цифровые МЦЭ
        • Калибраторы давления АКД, ПКД, КДМ
        • Задатчики давления (помпы, прессы, компрессоры)
        • Поверочные комплексы
      • Арматура для датчиков давления
        • Назад
        • Арматура для датчиков давления
        • Клапанные блоки ЭЛЕМЕР-БК
        • Краны шаровые
        • Вентильные системы СВН-МЭ
        • Кронштейны
        • Разделители сред ЭЛЕМЕР-РС
        • Переходники
        • Отборные устройства
        • Охладители
        • Линии импульсные, линии капилярные
        • Гасители пульсаций, демпферные устройства
        • Диафрагмы, соединения фланцевые
        • Сосуды
        • Утепляющие чехлы, обогреватели
        • Комплекты монтажных частей
      • Арматура для датчиков температуры
        • Назад
        • Арматура для датчиков температуры
        • Гильзы защитные
        • Бобышки
        • Штуцеры
        • Утепляющие чехлы, обогреватели
      • Новинки
        • Назад
        • Новинки
        • Датчики давления и манометры
        • Датчики и измерители температуры
        • Вторичные приборы
        • Метрологическое оборудование
        • Уровнемеры, сигнализаторы уровня и потока
        • Расходомеры
    • Документация
      • Назад
      • Документация
      • Файлы на продукцию
        • Назад
        • Файлы на продукцию
        • Все файлы
        • Руководства по эксплуатации
        • Опросные листы
        • Формы заказов
        • Программное обеспечение
      • Каталоги продукции
    • Услуги
      • Назад
      • Услуги
      • Поверка средств измерений
      • ILAC
      • Ремонт и сервисное обслуживание
      • Инжиниринг
      • Доставка
    • Поддержка
      • Назад
      • Поддержка
      • Служба технической поддержки
      • Программное обеспечение
      • Опытная эксплуатация
      • Обучение специалистов
      • Вопрос-ответ
      • Оцените работу службы технической поддержки
      • Оцените работу НПП «ЭЛЕМЕР»
      • Вебинары
    • Вебинары
    • Каталоги
    • Новости
      • Назад
      • Новости
      • Новости предприятия
      • Новости по продукции
      • Готовим приём заказов
    • Контакты
      • Назад
      • Контакты
      • Головной офис и производство
      • Представительства
        • Назад
        • Представительства
        • Россия
          • Назад
          • Россия
          • ООО НПП «ЭЛЕМЕР»
            (г. Новосибирск)
          • ООО НПП «ЭЛЕМЕР»
            (г. Самара)
          • ООО «ЭЛИОН-Тюмень»
            (г. Тюмень)
          • «Элемер-Брянск»
            (г. Брянск)
          • «Элемер-Волга»
            (г. Волгоград)
          • «ЭЛЕМЕР-ВОРОНЕЖ»
            (г. Воронеж)
          • «ЭЛЕМЕР Красноярск»
            (г. Красноярск)
          • «Элемер Кубань»
            (г. Краснодар)
          • «ЭЛЕМЕР-ОКА»
            (г. Рязань)
          • «Элемер-Пермь»
            (г. Пермь)
          • «Элемер-Регион-Урала-Сибири»
            (г. Челябинск)
          • «ЭЛЕМЕР-С»
            (г. Саратов)
          • «Элемер-Северо-Запад»
            (г. Санкт-Петербург)
          • «ЭЛЕМЕР-УФА»
            (г. Уфа)
        • Беларусь
          • Назад
          • Беларусь
          • «Элемер-Техно»
            (г. Минск)
        • Казахстан
          • Назад
          • Казахстан
          • «НПП Гамма»
            (г. Алматы)
          • «НПП Гамма»
            (г. Павлодар)
        • Узбекистан
          • Назад
          • Узбекистан
          • ООО «ELEMKIP»
            (г. Ташкент)
        • Азербайджан
          • Назад
          • Азербайджан
          • «Azeltex MMC»
            (г. Баку)
      • Партнерские организации
    • +7 495 988-48-55
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 495 988-48-55
      • +7 800 100-51-47Бесплатно по России
      • Заказать звонок
    Москва, Зеленоград, пр-д 4807-й, д. 7, стр. 1
    elemer@elemer.ru
    • Главная
    • Услуги
    • Ремонт и сервисное обслуживание

    Ремонт и сервисное обслуживание

    Ремонт и сервисное обслуживание

    Сервисный центр ООО НПП «ЭЛЕМЕР» проводит ремонт и сервисное обслуживание серийной продукции, осуществляет работы по требованию заказчиков (конфигурации, модификации и т.п.).

    Заявка на проведение метрологического/технического обслуживания средств измерений (DOC-файл, 29.9 Кб)

    Скачать заявку

    Оставьте отзыв о работе нашего сервисного центра.
    Оставить отзыв
    • Описание
    • Документы
    Описание
    Заявка на проведение метрологического/технического обслуживания средств измерений
    29.9 Кб

    Сервисный центр ООО НПП «ЭЛЕМЕР» осуществляет ремонт и сервисное обслуживание серийно выпускаемой продукции, а также проводит работы по конфигурации, модификации и другие работы по требованию Заказчика. Мы всегда готовы оказать техническую поддержку и предоставить квалифицированную консультацию по вопросам, связанным с ремонтом, поверкой или калибровкой, приобретением расходных материалов и обновлением программного обеспечения.

    Ремонт неисправной продукции сервисный центр проводит по двум категориям:

    1. Гарантийный ремонт (бесплатный)

    Наличие гарантии на продукцию предусматривает в течение гарантийного срока бесплатное устранение неисправностей, возникших по вине производителя, при соблюдении потребителем условий, указанных в руководстве по эксплуатации и гарантийном талоне.

    Для осуществления ремонта по гарантии Заказчик направляет в бюро приёмки сервисного центра заявку (см. вкладку «Документы») с описанием неисправности, неисправный прибор, паспорт на прибор (или формуляр) и гарантийный талон из комплекта поставки изделия. При невыполнении этих требований ООО НПП «ЭЛЕМЕР» имеет право отказать в проведении бесплатного ремонта.

    Примечание:

    • Гарантия не распространяется на ремонт продукции, неисправность которой возникла по вине потребителя вследствие нарушения условий эксплуатации (при механических повреждениях, неправильной установке и эксплуатации, использовании изделия не по назначению) и нарушении условий, указанных в гарантийном талоне;
    • Для сокращения срока ремонта прибора необходима заявка с описанием неисправности прибора, указанием почтового и электронного адресов Заказчика и контактными телефонами;
    • Доставка для гарантийного ремонта осуществляется Заказчиком или его представителем посредством почтовой посылки с заказным уведомлением, либо транспортной компанией «Деловые линии» (до терминала в г. Зеленоград);
    • При доставке изделия для гарантийного ремонта любой другой транспортной компанией, кроме компании «Деловые линии», оплата производится отправителем и должна предусматривать доставку груза непосредственно до бюро приемки сервисного центра;
    • Доставка прошедшего гарантийный ремонт изделия по адресу Заказчика осуществляется бесплатно почтовым отправлением или транспортной компанией «Деловые линии» до ближайшего терминала.

    2. Платный ремонт

    Сервисный центр ООО НПП «ЭЛЕМЕР» осуществляет постгарантийное обслуживание продукции на платной основе, при этом гарантия на проведённый ремонт составляет 6 месяцев. Оплата стоимости диагностики, ремонта и поверки выполняется по безналичному расчёту на основании выставленных счетов.

    ООО НПП «ЭЛЕМЕР» имеет право отказать в проведении ремонта в случае получения от Заказчика продукции:

    • Со сроком эксплуатации более 10 лет;
    • Разукомплектованной;
    • Радиоактивной, с уровнем мощности эквивалентной дозы гамма-излучения более 0,3 мкЗв/ч (30 мкР/ч), либо при наличии поверхностной загрязнённости бета-радионуклидами;
    • С резким запахом;
    • Со следами нефтепродуктов, химреактивов и т.п.

    В случае ремонта продукции, требующей предварительной очистки от имеющихся загрязнений, помимо стоимости ремонта с Заказчика взимается дополнительная плата за очистку в размере 10% от первоначальной стоимости изделия.

    При отказе в ремонте неисправного изделия составляется акт, который направляется Заказчику для списания продукции. В отдельных случаях Заказчику может быть предложена замена не подлежащего ремонту изделия на аналогичный новый прибор с оплатой 90% от стоимости нового изделия, или из обменного фонда с оплатой в размере 80% от стоимости продукции.

    Примечание:

    • При необходимости уточнения или согласования с Заказчиком вопросов по поступившей продукции нормативный срок ремонта увеличивается на количество дней от даты обращения до получения ответа. При отсутствии ответа в течение 15 дней со дня обращения, продукция без проведения ремонта отправляется обратно за счёт получателя;
    • Продукция, невостребованная Заказчиком в течение 3 лет хранения на складе сервисного центра, подлежит утилизации.

    Дополнительная информация

    Дополнительную информацию можно получить у менеджеров сервисного центра:

    • Грибовская Оксана Владимировна — тел.: 8 495 987-12-38, доб. 333, dispsc@elemer.ru;
    • Мищенко Дина Маликовна — тел.: 8 495 987-12-38, доб. 224, mishchenko@elemer.ru;
    • Русанова Марина Евгеньевна — тел.: 8 495 987-12-38, доб.222, rusanova@elemer.ru.
    Документы 000
    Документы
    Заявка на проведение метрологического/технического обслуживания средств измерений
    29.9 Кб

    Поделиться
    Назад к списку
    • Поверка средств измерений
    • ILAC
    • Ремонт и сервисное обслуживание
    • Инжиниринг
    • Доставка
    Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге
    Задать вопрос
    Доставка в любой регион РФ
    Доставка
    в любой
    регион РФ
    Подписывайтесь на новости и акции:
    Компания
    О предприятии
    Приветствие директора
    Видеопрезентации
    История предприятия
    Сертификаты и лицензии
    Участие в выставках и конференциях
    География поставок
    Приборы, сертифицированные в ближнем зарубежье
    Партнеры и заказчики
    Статьи и публикации
    Встречи на предприятии
    Реквизиты
    Вакансии
    Продукция
    Датчики давления и манометры
    Датчики температуры
    Расходомеры
    Уровнемеры, сигнализаторы уровня и потока
    Функциональная аппаратура
    Метрологическое оборудование
    Арматура для датчиков давления
    Арматура для датчиков температуры
    Новинки
    Услуги
    Поверка средств измерений
    ILAC
    Ремонт и сервисное обслуживание
    Инжиниринг
    Доставка
    Поддержка
    Служба поддержки
    Программное обеспечение
    Опытная эксплуатация
    Обучение специалистов
    Вопрос-ответ
    Оцените нас
    Наши контакты

    +7 495 988-48-55
    +7 800 100-51-47Бесплатно по России
    ПН–ПТ — 9:00–17:00 (МСК)
    Москва, Зеленоград, пр-д 4807-й, д. 7, стр. 1
    elemer@elemer.ru
    Нашли орфографическую ошибку в тексте?
    Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl + Enter.
    1992–2023 © ООО НПП «ЭЛЕМЕР»  •  Создание и техподдержка сайта — Т-Дизайн